美妆日化、家居清洁和预包装食品等商品同时经营时，往往会面临品类跨度大、客户类型多、订货频率不同等管理问题。

对于服务美妆店、日化精品店、便利店、小型超市以及区域经销商的B2B供应业务来说，不同客户在采购数量、合作价格和订货方式方面存在差异。如果日常业务仍然主要依靠微信聊天和电话完成询价、报价与下单，客户数量增加后，订单、价格、库存和账款信息容易分散。

围绕降低人工沟通、提升订货效率和规范日常管理等需求，吉及点通过订货小程序，将商品选购、客户分级价格、在线支付、订单处理、库存查询、物流跟踪以及客户对账等业务集中到线上，为多品类B2B供应业务建立统一的订货入口。

多品类经营需要统一的商品订货入口

美妆日化、家居清洁和预包装食品属于不同商品类别，但在实际供应链业务中，可能同时面向相同的终端门店和渠道客户销售。

线下美妆店和日化精品店主要采购美妆、日化及清洁类商品；便利店和小型超市的采购范围更广，还可能涉及预包装食品等快消商品。

商品品类增加后，如果企业仍然依靠微信图片、业务员个人资料或不同表格展示商品，客户查找商品和企业维护商品都会变得更加繁琐。

通过吉及点，可以将不同品类商品集中展示到订货小程序中，让客户通过统一入口完成选品和订货。

服务门店、渠道经销商和中小零售客户

多品类供应业务面对的客户并不完全相同。

线下客户包括美妆店、日化精品店、便利店和小型超市，这类客户具有持续补货需求，需要根据门店经营情况及时采购商品。

渠道客户包括区域二批商和美业加盟商，通常具有更明显的批量采购特点，对商品价格和合作政策更加关注。

此外，摆摊创业者、直播带货小主播等中小零售客户，单次采购规模可能相对灵活，更关注选品是否方便以及订货流程是否简单。

面对不同客户类型，统一使用一种订货方式和价格规则并不方便，因此需要对客户进行分类管理。

从微信、电话下单转向客户自主选品

传统B2B订货过程中，客户通常需要先通过微信联系业务员，再询问商品、价格和库存。

确定采购内容后，客户通过文字、语音或者图片发送商品和数量，工作人员再根据聊天内容整理订单。

商品较多或者多个客户同时下单时，容易增加人工记录和核对工作。

通过订货小程序，客户可以直接查看商品，根据自己的采购需求选择商品并提交订单。

商品、数量和客户信息通过系统形成订单记录，减少工作人员从聊天记录中重新整理订单的过程。

客户分级管理不同采购价格

美妆店、便利店、区域二批商以及中小零售客户的采购规模和合作方式不同，实际经营中往往需要执行不同的价格政策。

吉及点支持客户分级定价。

企业可以按照自身业务规则对客户进行分类，并设置相应的商品价格。客户登录小程序后，根据自身客户身份查看对应价格。

相比每次下单前由业务员人工确认客户身份并重新报价，价格通过系统统一管理，可以减少重复询价和报价。

同时，也方便企业维护不同渠道之间的价格体系。

在线支付简化订单结算流程

客户完成选品后，可以根据企业配置的支付和结算方式处理订单。

对于适合在线支付的业务，客户可以在提交订单后完成相应支付操作。

商品、订单和支付信息形成关联后，企业可以围绕订单统一查看相关业务数据，减少订货和收款信息分散的问题。

将客户订货与线上结算连接起来，也可以让整个采购流程更加完整。

订单状态实时记录

客户完成下单后，企业还需要进行备货、发货和后续订单处理。

如果订单信息主要存在于微信聊天中，客户想知道当前处理到哪一步，通常需要再次联系业务员询问。

吉及点可以根据订单处理过程更新相应状态。

客户通过订单记录查看相关进度，企业也可以通过后台统一管理不同订单。

这样可以减少订单状态完全依赖业务员人工传递的情况。

库存信息跟随业务动态更新

美妆、日化、家居清洁和食品商品品类较多，不同商品销售速度存在差异。

客户下单前通常需要确认商品是否有货，如果库存信息主要依靠人工查询，就需要业务员不断与仓库沟通。

通过吉及点进行库存管理，可以让商品库存与订单业务保持关联。

企业可以查看商品库存变化，客户也能够根据实际库存情况进行订货。

库存信息集中管理后，为日常补货和商品销售安排提供更加统一的数据依据。

物流信息在线查询

商品完成备货和发货后，客户通常还会关注物流情况。

传统模式下，客户需要通过微信询问业务员是否已经发货、物流进度如何，业务员再根据相关信息进行回复。

吉及点支持订单物流信息查询。

客户可以围绕自己的订单查看相应物流信息，减少重复询问。

从下单、备货、发货到签收，相关订单信息集中记录后，也方便企业后续查询业务处理情况。

客户分层便于精细化运营

不同客户在商品需求和采购能力方面存在区别。

区域二批商、美业加盟商、线下门店以及中小零售客户，如果全部按照相同方式维护，不利于企业开展针对性的客户运营。

吉及点支持企业根据实际业务对客户进行分层。

企业可以区分不同客户类型，结合客户身份设置价格政策，并围绕客户订单记录开展后续维护。

客户分层后，企业可以更加清楚地了解不同渠道客户，为后续客户运营提供数据基础。

新品和促销活动集中展示

美妆日化和快消商品都存在新品上架和促销活动需求。

过去企业可能需要通过微信群、朋友圈或者业务员逐个通知客户。一旦信息被新的聊天内容覆盖，部分客户可能无法及时看到。

通过订货小程序，企业可以将新品和促销商品集中展示。

客户进入小程序订货时，可以同时查看当前商品及相关活动信息。

这样既方便企业向现有客户推广新品，也可以为阶段性商品促销提供统一的线上入口。

老客户再次订货更加方便

线下门店和渠道经销商都具有持续采购特点。

第一次合作完成后，后续还会根据门店销售情况持续补货。

通过统一订货小程序，客户可以形成固定采购入口，需要补货时直接进入系统查看商品和提交订单。

企业再结合新品、促销及客户分类开展日常维护，可以减少每次都依靠业务员重新联系客户、发送商品和报价的工作。

自动形成订单和对账数据

客户数量和订单增加后，财务对账也是B2B供应业务中的重要管理环节。

如果订单通过微信产生，账款又单独通过人工表格记录，财务人员对账时需要重新查找订单、客户和金额。

吉及点将客户在线提交的订单集中记录，并形成相应订单数据。

企业可以围绕客户和订单查询相关明细，为后续对账提供统一依据。

相比订单、账款分别记录，系统化管理能够减少人工重复整理数据的过程。

销售数据集中统计

除了处理单个订单，企业还需要了解整体销售情况。

通过系统记录客户订单后，可以围绕订单数据进行相应统计。

企业可以查看商品和销售相关数据，了解不同业务阶段的订单情况，为后续商品采购和客户维护提供参考。

订单数据集中保存后，也方便后续追溯具体客户和订单记录。

打通供应商、渠道商与终端订货链路

多品类B2B供应业务并不是简单把商品放到线上展示，而是需要连接前端客户订货与企业后台管理。

通过吉及点，品牌及供应端商品可以统一进入线上商品体系；区域渠道商、线下门店和中小零售客户则可以通过小程序查看商品、价格并提交订单。

企业在后台统一处理客户、价格、订单、库存、物流和对账等业务。

这样可以让原本分散在微信、电话和人工表格中的订货流程逐步集中到系统中，形成“供应端—渠道客户—终端采购”的线上业务链路。

为中小B2B供应链提供轻量化订货管理方式

美妆日化、家居清洁和预包装食品多品类经营，对企业的商品、客户和订单管理提出了更高要求。

通过线上选品、客户分级价格、在线支付、订单管理、库存同步、物流查询和对账统计等功能，可以减少传统人工接单过程中大量重复沟通和数据整理工作。

对于同时服务门店、渠道商和中小零售客户的供应业务来说，建立统一订货平台，可以让商品、客户和订单管理更加集中，为后续渠道维护和业务数字化提供系统支持。

关于吉及点

吉及点是一套面向批发商、经销商、供应链企业和商贸公司的数字化订货管理系统，支持订货小程序、客户分级定价、在线支付、订单管理、库存管理、物流查询、客户分层、新品促销和财务对账等业务场景。